よくある質問
Q
お支払い方法を教えてください。
A
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPay、楽天ペイ、Amazon Pay、後払い（atone・ペイディ）など、幅広い方法でお支払いいただけます。代金引換のみ、恐れ入りますがご利用いただけません。
Q
配送・送料について教えてください。
A
全国、宅配便にてお届けします。送料は地域により異なり、北海道2,000円、沖縄県1,500円、その他の地域は一律1,000円（税込）です。
Q
注文してから何日くらいで届きますか？
A
ご注文確定後、7日以内に発送いたします。職人が一つひとつ手作りしているため、状況によりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
キャンセル・返品はできますか？
A
食品という商品の性質上、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。ただし、商品に欠陥があった場合は返品・交換にて対応いたしますので、お届けした商品にお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
Q
保存方法・賞味期限を教えてください。
A
直射日光・高温多湿を避け、常温で保存してください。開封後は冷蔵保存の上、お早めにお召し上がりください。賞味期限は製造日から4ヶ月です。
Q
ギフト包装はしてもらえますか？
A
すべての商品は、高級感のある化粧箱でお届けしております。追加のラッピングをご用意いただかなくても、そのまま贈り物としてお使いいただけます。